Yapay Zeka Araç Ailesi

Destek kayıtlarını kanıta dayanarak çözer: doğru adımı kaynağıyla önerir, emin olmadığında asla uydurmaz.

Çözülen her sorunu kalıcı bilgiye dönüştürür — bilgi bankanız kendi kendine büyür.

Kılavuz ve prosedürlerinizdeki bilgiyi, herkesin anında bulabildiği yardım kartlarına dönüştürür.

Ekibinizin geri bildirimini kalıcı iyileşmeye çevirir: yapay zekânız her hafta daha isabetli olur.

Aynı sorun için açılan mükerrer kayıtları yakalar; siz onaylarsınız, kayıt karmaşası biter.

Son kullanıcılar için doğal dilde etkileşim kuran akıllı sanal asistan.

Uzun ve karmaşık ticket konuşmalarını saniyeler içinde analiz ederek özetler.

Ticket içeriklerini analiz ederek otomatik sınıflandırma ve yönlendirme.

Kayıtları içerik, etki ve aciliyet sinyalleriyle önceliklendiren karar motoru.

Değişikliklerin risk seviyesini analiz eder.

Geçmiş veriden Hizmet Seviyesi ihlallerini önceden tahmin eder.

Doğal dil ile rapor ve dashboard üretimi.

Eksik bilgi bankası içeriklerini kurumsal şablonlara göre düzenler.

Kullanıcı mesajlarından duygu durumunu tespit eder.

Teknisyen iletişimlerini analiz ederek kurumsal dil standardı sağlar.

Olay fırtınalarını tek bir bağlamda toplayarak teknisyenleri panik yükünden kurtarır.

Metin komutlarıyla iş akışı şemaları otomatik oluşur.

Akıllı keşif ve CMDB haritaları yaratır.

Kullanıcı ve teknisyen iletişimini farklı dillerde anlık çevirir.

Sesli komutla ticket açma, durum sorgulama ve yönlendirme.

Çağrı merkezi konuşmalarını anlık özetler ve aksiyona dönüştürür.

Yüklenen ekran görüntülerinden hataları otomatik tespit eder.

ITIL ve ISO uyumluluğunu sürekli denetler.

Cihaz performansını analiz ederek yaşam döngüsünü yönetir.

Tedarikçi performansını skorlar ve risk uyarıları üretir.

Sözleşme metinlerinden yenileme ve risk uyarıları çıkarır.

BT bütçe sapmalarını öngörür ve tasarruf senaryosu önerir.

Proje ilerlemesini analiz ederek gecikmeleri tahmin eder.

Varlık, hizmet ve sözleşme verisini zafiyet bankalarıyla eşleştirerek BT risklerini otomatik analiz eden risk motoru.

Kurumunuzun kendi yapay zekâ ajanlarını ServiceCore'a bağlayan resmî ve denetlenebilir kapı.

İş yükünü analiz ederek vardiya planlamasını yapar.

Teknisyen performansını analiz ederek kişiye özel gelişim önerir.

Tüm ekiplerinizin yetkinliğini kanıta dayalı tek bir haritada toplar, tek kişiye bağlı kalan uzmanlığı önceden gösterir.

Anahtar teslim On-Prem kurulum: yapay zekâ sunucusundan kurumunuzun verisiyle kalibrasyona, eğitimden gözetimli canlıya alışa.

Maskeli Bulut kurulumu: GPU'suz hafif altyapı, denetlenebilir veri maskeleme, 1-2 haftada devreye alma.

Sonraki her eklentinin devreye alma paketi: eklentiye özel kalibrasyon ve odaklı eğitimle 2-5 gün.

Silver · Gold · Platinum yıllık bakım: güncelleme, her güncelleme sonrası otomatik doğrulama ve periyodik yeniden kalibrasyon.