İhtiyaçlarınıza en uygun Servicecore versiyonunu seçebilirsiniz.
Modüler & Adil & Esnek & Hibrit Lisanslama
İhtiyaçlarınıza en uygun Servicecore versiyonunu seçebilirsiniz.
Modüler & Adil & Esnek & Hibrit Lisanslama
En küçükten en büyüğe tüm servis yönetim organizasyonları için farklı kapsamda çözümler bu paketlerde yer almaktadır.
Tüm versiyonlar Single Tenant veya ESM / Multi Tenant olarak alınabilmektedir. Modüler ve hibrit olarak lisans alınabilmektedir. Kurumunuzda bazı gruplar Standart versiyon kullanırken farklı gruplar Professional versiyon kullanabilir. İki versiyon da tek lisans altında sunulabilmektedir. Bu sayede kurumdaki gerçek lisans kullanımına uygun adil bir lisanslama sağlanmaktadır.
Servicecore'da sadece kullandığınız modüller için ve sadece bu modülleri aktif kullanan teknisyenler için lisanslama yapabilirsiniz. Adil, esnek, hibrit lisanslama ile gereksiz masraftan tasaaruf sağlarsınız.
En küçükten en büyüğe tüm servis yönetim organizasyonları için farklı kapsamda çözümler bu paketlerde yer almaktadır.
Tüm versiyonlar Single Tenant veya ESM / Multi Tenant olarak alınabilmektedir. Modüler ve hibrit olarak lisans alınabilmektedir. Kurumunuzda bazı gruplar Standart versiyon kullanırken farklı gruplar Professional versiyon kullanabilir. İki versiyon da tek lisans altında sunulabilmektedir. Bu sayede kurumdaki gerçek lisans kullanımına uygun adil bir lisanslama sağlanmaktadır.
Servicecore'da sadece kullandığınız modüller için ve sadece bu modülleri aktif kullanan teknisyenler için lisanslama yapabilirsiniz. Adil, esnek, hibrit lisanslama ile gereksiz masraftan tasaaruf sağlarsınız.
En küçükten en büyüğe tüm servis yönetim organizasyonları için farklı kapsamda çözümler bu paketlerde yer almaktadır.
Tüm versiyonlar Single Tenant veya ESM / Multi Tenant olarak alınabilmektedir. Modüler ve hibrit olarak lisans alınabilmektedir. Kurumunuzda bazı gruplar Standart versiyon kullanırken farklı gruplar Professional versiyon kullanabilir. İki versiyon da tek lisans altında sunulabilmektedir. Bu sayede kurumdaki gerçek lisans kullanımına uygun adil bir lisanslama sağlanmaktadır.
Servicecore'da sadece kullandığınız modüller için ve sadece bu modülleri aktif kullanan teknisyenler için lisanslama yapabilirsiniz. Adil, esnek, hibrit lisanslama ile gereksiz masraftan tasaaruf sağlarsınız.
En küçükten en büyüğe tüm servis yönetim organizasyonları için farklı kapsamda çözümler bu paketlerde yer almaktadır.
Tüm versiyonlar Single Tenant veya ESM / Multi Tenant olarak alınabilmektedir. Modüler ve hibrit olarak lisans alınabilmektedir. Kurumunuzda bazı gruplar Standart versiyon kullanırken farklı gruplar Professional versiyon kullanabilir. İki versiyon da tek lisans altında sunulabilmektedir. Bu sayede kurumdaki gerçek lisans kullanımına uygun adil bir lisanslama sağlanmaktadır.
Servicecore'da sadece kullandığınız modüller için ve sadece bu modülleri aktif kullanan teknisyenler için lisanslama yapabilirsiniz. Adil, esnek, hibrit lisanslama ile gereksiz masraftan tasaaruf sağlarsınız.
Standart Versiyon &
ESM Standart Versiyon
Standart Versiyon &
ESM Standart Versiyon
Service Desk ve ITIL4 temel süreçlerine ihtiyaç duyan organizasyonlar için. Temel süreçler dışında SLM, iş gücü yönetimi, görev yönetimi, iş günlükleri vb. gibi temel ITIL4 uygulamaları. Küçük ve orta ölçekli Hizmet Sağlayıcılara uygundur.
Service Desk ve ITIL4 temel süreçlerine ihtiyaç duyan organizasyonlar için. Temel süreçler dışında SLM, iş gücü yönetimi, görev yönetimi, iş günlükleri vb. gibi temel ITIL4 uygulamaları. Küçük ve orta ölçekli Hizmet Sağlayıcılara uygundur.
Onpremises veya Bulut Kurulum
Abonelik/Kiralama Modeli Lisanslama
Aylık veya Yıllık Abonelik Seçenekleri
Teknisyen/Agent Sayısına Göre Fiyatlama
Onpremises veya Bulut Kurulum
Abonelik/Kiralama Modeli Lisanslama
Aylık veya Yıllık Abonelik Seçenekleri
Teknisyen/Agent Sayısına Göre Fiyatlama
Servicecore Service Desk & ITSM temel modülleri :
Servicecore Service Desk & ITSM temel modülleri :
Interaction / Çağrı Yönetimi Modülü
Interaction / Çağrı Yönetimi Modülü
Interaction / Çağrı Yönetimi Modülü
Interaction / Çağrı Yönetimi Modülü
Olay / Ticket Yönetimi Modülü
Olay / Ticket Yönetimi Modülü
Olay / Ticket Yönetimi Modülü
Olay / Ticket Yönetimi Modülü
SLA / Servis Seviye Yönetim Modülü
SLA / Servis Seviye Yönetim Modülü
SLA / Servis Seviye Yönetim Modülü
SLA / Servis Seviye Yönetim Modülü
Görev Yönetim Modülü
Görev Yönetim Modülü
Görev Yönetim Modülü
Görev Yönetim Modülü
Görev Ajanda Modülü
Görev Ajanda Modülü
Görev Ajanda Modülü
Görev Ajanda Modülü
Görev Kanban Panoları
Görev Kanban Panoları
Görev Kanban Panoları
Görev Kanban Panoları
İş Kayıtları / Time Sheet Yönetimi
İş Kayıtları / Time Sheet Yönetimi
İş Kayıtları / Time Sheet Yönetimi
İş Kayıtları / Time Sheet Yönetimi
Bilgi Yönetimi Modülü
Bilgi Yönetimi Modülü
Bilgi Yönetimi Modülü
Bilgi Yönetimi Modülü
Self Servis Portal
Self Servis Portal
Self Servis Portal
Self Servis Portal
Sınırsız E-mail Yakalayıcı
Sınırsız E-mail Yakalayıcı
Sınırsız E-mail Yakalayıcı
Sınırsız E-mail Yakalayıcı
E-Posta ile Otomatik Kayıt Açma
E-Posta ile Otomatik Kayıt Açma
E-Posta ile Otomatik Kayıt Açma
E-Posta ile Otomatik Kayıt Açma
E-Posta,SMS,Web Bildirim Şablonları
E-Posta,SMS,Web Bildirim Şablonları
E-Posta,SMS,Web Bildirim Şablonları
E-Posta,SMS,Web Bildirim Şablonları
Olay, Görev, İş Günlüğü Şablonları
Olay, Görev, İş Günlüğü Şablonları
Olay, Görev, İş Günlüğü Şablonları
Olay, Görev, İş Günlüğü Şablonları
Çoklu Panolar - Widget Sihirbazları
Çoklu Panolar - Widget Sihirbazları
Çoklu Panolar - Widget Sihirbazları
Çoklu Panolar - Widget Sihirbazları
Time Engine (Otomatik Süre Yönetimi)
Time Engine (Otomatik Süre Yönetimi)
Time Engine (Otomatik Süre Yönetimi)
Time Engine (Otomatik Süre Yönetimi)
Genel Yönetim Modülü
Genel Yönetim Modülü
Genel Yönetim Modülü
Genel Yönetim Modülü
Sınırsız AD Senkronizasyonu
Sınırsız AD Senkronizasyonu
Sınırsız AD Senkronizasyonu
Sınırsız AD Senkronizasyonu
Rol Yönetimi
Rol Yönetimi
Rol Yönetimi
Rol Yönetimi
İş Saatleri Yönetimi
İş Saatleri Yönetimi
İş Saatleri Yönetimi
İş Saatleri Yönetimi
Hazır Cevaplar
Hazır Cevaplar
Hazır Cevaplar
Hazır Cevaplar
Otomatik Teknisyen Atama
Otomatik Teknisyen Atama
Otomatik Teknisyen Atama
Otomatik Teknisyen Atama
Zamanlanmış Olaylar
Zamanlanmış Olaylar
Zamanlanmış Olaylar
Zamanlanmış Olaylar
Anket Yönetimi
Anket Yönetimi
Anket Yönetimi
Anket Yönetimi
Multitenant Yapı (ESM versiyon ile)
Multitenant Yapı (ESM versiyon ile)
Multitenant Yapı (ESM versiyon ile)
Multitenant Yapı (ESM versiyon ile)
Standart versiyona, Profesyonel versiyon modüllerinden veya eklentilerden ihtiyaç duyulan modülller tekil olarak eklenebilmektedir.
Minimum Standart 10 teknisyen alınabilir.
Profesyonel Versiyon &
ESM Profesyonel Versiyon
Profesyonel Versiyon &
ESM Profesyonel Versiyon
Enterprise ESM / ITSM özellikleri ve süreçlerine ihtiyaç duyan kuruluşlara uygundur. Service Desk'e ilave olarak ITIL4 gelişmiş pratiklerini kullanacak olan kurumsal BT birimleri ve Hizmet Sağlayıcılara uygun olan gelişmiş versiyondur.
Enterprise ESM / ITSM özellikleri ve süreçlerine ihtiyaç duyan kuruluşlara uygundur. Service Desk'e ilave olarak ITIL4 gelişmiş pratiklerini kullanacak olan kurumsal BT birimleri ve Hizmet Sağlayıcılara uygun olan gelişmiş versiyondur.
Onpremises veya Bulut Kurulum
Abonelik/Kiralama Modeli Lisanslama
Aylık veya Yıllık Abonelik Seçenekleri
Teknisyen/Agent Sayısına Göre Fiyatlama
Onpremises veya Bulut Kurulum
Abonelik/Kiralama Modeli Lisanslama
Aylık veya Yıllık Abonelik Seçenekleri
Teknisyen/Agent Sayısına Göre Fiyatlama
Standart versiyona ek olarak kullanılabilecek modüller :
Standart versiyona ek olarak kullanılabilecek modüller :
İstek & Servis Katalog Modülü
İstek & Servis Katalog Modülü
İstek & Servis Katalog Modülü
İstek & Servis Katalog Modülü
Problem Yönetimi Modülü
Problem Yönetimi Modülü
Problem Yönetimi Modülü
Problem Yönetimi Modülü
Değişiklik Yönetimi Modülü
Değişiklik Yönetimi Modülü
Değişiklik Yönetimi Modülü
Değişiklik Yönetimi Modülü
Varlık Yönetimi ve CMDB Modülü
Varlık Yönetimi ve CMDB Modülü
Varlık Yönetimi ve CMDB Modülü
Varlık Yönetimi ve CMDB Modülü
Sözleşme Yönetimi Modülü
Sözleşme Yönetimi Modülü
Sözleşme Yönetimi Modülü
Sözleşme Yönetimi Modülü
Sürekli İyileştirme Modülü
Sürekli İyileştirme Modülü
Sürekli İyileştirme Modülü
Sürekli İyileştirme Modülü
Servis Otomasyon Modülü
Servis Otomasyon Modülü
Servis Otomasyon Modülü
Servis Otomasyon Modülü
Entegrasyonlar için API Modülü
Entegrasyonlar için API Modülü
Entegrasyonlar için API Modülü
Entegrasyonlar için API Modülü
Pro Versiyona Özgü Fonksiyonlar
Pro Versiyona Özgü Fonksiyonlar
İş Akışları ve Onay Akışları Yönetimi
İş Akışları ve Onay Akışları Yönetimi
İş Akışları ve Onay Akışları Yönetimi
İş Akışları ve Onay Akışları Yönetimi
Onay ve Danışma Kurulları Yönetimi
Onay ve Danışma Kurulları Yönetimi
Onay ve Danışma Kurulları Yönetimi
Onay ve Danışma Kurulları Yönetimi
Özel Ek Alanlar ve Custom Formlar
Özel Ek Alanlar ve Custom Formlar
Özel Ek Alanlar ve Custom Formlar
Özel Ek Alanlar ve Custom Formlar
Low Code Form Design ve Yönetimi
Low Code Form Design ve Yönetimi
Low Code Form Design ve Yönetimi
Low Code Form Design ve Yönetimi
Azure AD / SAML / SSO
Azure AD / SAML / SSO
Azure AD / SAML / SSO
Azure AD / SAML / SSO
Validasyonlar/Süreç Doğrulama Kontrolleri
Validasyonlar/Süreç Doğrulama Kontrolleri
Validasyonlar/Süreç Doğrulama Kontrolleri
Validasyonlar/Süreç Doğrulama Kontrolleri
Olay, Problem, Değişiklik, Proje, CI, Görev, İş Günlüğü Şablonları
Olay, Problem, Değişiklik, Proje, CI, Görev, İş Günlüğü Şablonları
Olay, Problem, Değişiklik, Proje, CI, Görev, İş Günlüğü Şablonları
Olay, Problem, Değişiklik, Proje, CI, Görev, İş Günlüğü Şablonları
Zamanlanmış Raporlar
Zamanlanmış Raporlar
Zamanlanmış Raporlar
Zamanlanmış Raporlar
Döküm Raporları
Döküm Raporları
Döküm Raporları
Döküm Raporları
Dinamik Raporlar
Dinamik Raporlar
Dinamik Raporlar
Dinamik Raporlar
Zimmet Formları ve Onay Sistemi
Zimmet Formları ve Onay Sistemi
Zimmet Formları ve Onay Sistemi
Zimmet Formları ve Onay Sistemi
Zamanlanmış İstekler
Zamanlanmış İstekler
Zamanlanmış İstekler
Zamanlanmış İstekler
Çoklu Dil Desteği
Çoklu Dil Desteği
Çoklu Dil Desteği
Çoklu Dil Desteği
Multitenant Yapı (ESM versiyon ile)
Multitenant Yapı (ESM versiyon ile)
Multitenant Yapı (ESM versiyon ile)
Multitenant Yapı (ESM versiyon ile)
Multi Company / Holding Yapısı (ESM versiyon ile)
Multi Company / Holding Yapısı (ESM versiyon ile)
Multi Company / Holding Yapısı (ESM versiyon ile)
Multi Company / Holding Yapısı (ESM versiyon ile)
Profesyonel versiyon Standart versiyondaki tüm özellikleri kapsamaktadır, ayrıca ek olarak yukarıdaki modül ve özellikleri de içermektedir.
Minimum Professional 10 teknisyen alınabilir.
Standart lisansın en az %25'i kadar Pro lisans ile hibrit yapılabilmektedir.
Eklentiler & Çözümler
Eklentiler & Çözümler
İlave servis yönetimi çözümlerine ihtiyaç duyan kurumlar için ek modül ve çözümler. Enterprise özelliklere ihtiyaç duyan kuruluşlarda ITSM yeteneklerini geliştirmek üzere zengin eklentiler ve dış sistemlerle gelişmiş entegrasyonları içermektedir.
İlave servis yönetimi çözümlerine ihtiyaç duyan kurumlar için ek modül ve çözümler. Enterprise özelliklere ihtiyaç duyan kuruluşlarda ITSM yeteneklerini geliştirmek üzere zengin eklentiler ve dış sistemlerle gelişmiş entegrasyonları içermektedir.
Onpremises veya Bulut Kurulum
Abonelik/Kiralama Modeli Lisanslama
Aylık veya Yıllık Abonelik Seçenekleri
Teknisyen/Agent Sayısına Göre Fiyatlama
Onpremises veya Bulut Kurulum
Abonelik/Kiralama Modeli Lisanslama
Aylık veya Yıllık Abonelik Seçenekleri
Teknisyen/Agent Sayısına Göre Fiyatlama
Standart veya Profesyonel versiyona eklenebilecek modüller:
Standart veya Profesyonel versiyona eklenebilecek modüller:
Proje Yönetimi Modülü
Proje Yönetimi Modülü
Proje Yönetimi Modülü
Proje Yönetimi Modülü
Servis İlişkileri Yönetimi Modülü
Servis İlişkileri Yönetimi Modülü
Servis İlişkileri Yönetimi Modülü
Servis İlişkileri Yönetimi Modülü
VMware Varlık Keşif Eklentisi
VMware Varlık Keşif Eklentisi
VMware Varlık Keşif Eklentisi
VMware Varlık Keşif Eklentisi
MS Teams Eklentisi
MS Teams Eklentisi
MS Teams Eklentisi
MS Teams Eklentisi
Task Calendar Sync Eklentisi
Task Calendar Sync Eklentisi
Task Calendar Sync Eklentisi
Task Calendar Sync Eklentisi
Failover / Cluster Sistem Add-on
Failover / Cluster Sistem Add-on
Failover / Cluster Sistem Add-on
Failover / Cluster Sistem Add-on
Disaster Center Add-on
Disaster Center Add-on
Disaster Center Add-on
Disaster Center Add-on
Sandbox / Test Sistem Add-on
Sandbox / Test Sistem Add-on
Sandbox / Test Sistem Add-on
Sandbox / Test Sistem Add-on
Entegrasyonlarla Sunulan Çözümler
Entegrasyonlarla Sunulan Çözümler
Varlık Keşif Çözümleri
Varlık Keşif Çözümleri
Varlık Keşif Çözümleri
Varlık Keşif Çözümleri
Servis Analitiği Çözümleri
Servis Analitiği Çözümleri
Servis Analitiği Çözümleri
Servis Analitiği Çözümleri
Event Yönetimi Çözümleri
Event Yönetimi Çözümleri
Event Yönetimi Çözümleri
Event Yönetimi Çözümleri
Sürüm Yönetimi Çözümleri
Sürüm Yönetimi Çözümleri
Sürüm Yönetimi Çözümleri
Sürüm Yönetimi Çözümleri
GRC Çözümleri
GRC Çözümleri
GRC Çözümleri
GRC Çözümleri
Migration Çözümleri
Migration Çözümleri
Migration Çözümleri
Migration Çözümleri
Standart veya Profesyonel versiyonlara eklenti olarak seçilip lisansa dahil edilebilir modülerde seçim yapılabilir.
Çözümler ise Servicecore ile entegre olan ek keşif, analitik, monitoring, delivery, deployment vb. araçlarının entegrasyonlar ile sağlanan servis otomasyonu çalışmalarıdır.