Yapay zekânız her zaman sağlıklı ve isabetli
AICore eklentileri için güncelleme, doğrulama ve kalibrasyon içeren dört yıllık bakım paketi: AICORE Silver, Gold, Platinum ve Mission Critical.
Yapay zekâ klasik yazılımdan farklı yaşar: davranışı, kurumunuzun verisiyle birlikte zaman içinde değişir. Sağlıklı kalması için sürüm güncellemesi tek başına yetmez; davranışın düzenli doğrulanması ve ayarların periyodik tazelenmesi gerekir. AICORE Destek Paketleri bu işleri dört kademeli yıllık abonelikte toplar — ServiceCore destek paketlerinizin (Silver/Gold/Platinum/Mission Critical) yapay zekâ karşılığıdır; onların yerine geçmez, yanına gelir.
Neden AICore'a Özel Destek?
Klasik yazılım desteği 'çalışıyor mu?' sorusuna bakar. Yapay zekâda ikinci bir soru daha vardır: 'hâlâ isabetli mi?'. Kayıt diliniz, kategorileriniz ve iş yükünüz değiştikçe yapay zekânın ayarları da bakım ister. AICORE Destek Paketleri her güncellemede otomatik doğrulama koşusu yapar, isabet metriklerini raporlar ve gerektiğinde ayarları kurumunuzun güncel verisiyle yeniden kalibre eder.
Her Pakette Olan Temel Güvenceler
AICore eklentilerinin yeni sürümleri ve güvenlik yamaları kontrollü şekilde kurulur.
Her güncellemeden sonra kuruma özel doğrulama seti otomatik koşulur; davranış değişimi varsa canlıya çıkmadan yakalanır.
Yapay zekâ katmanının sağlığı izlenir; sorun bildirimlerine paket seviyesine göre tanımlı sürelerde yanıt verilir.
Dört Paket
AICORE Silver · SCAISSP
Tek ya da az sayıda eklentiyle başlayan kurumlar için temel bakım: iş saatleri desteği, yıllık kalibrasyon ve güncelleme güvencesi.
AICORE Gold · SCAIGSP
Birden çok eklentiyi aktif kullanan kurumlar için: telefon desteği, yılda iki kalibrasyon, çeyreklik sağlık raporu ve AI Health-Check.
AICORE Platinum · SCAIPSP
Yapay zekâyı iş akışının parçası yapmış kurumlar için: genişletilmiş saatler, yüksek öncelikli müdahale, aylık rapor ve performans izleme.
AICORE Mission Critical · SCAIMCSP
Yapay zekâsı kesintiye tahammülü olmayan kurumlar için: 7x24 kesintisiz kapsam, sınırsız kalibrasyon ve adanmış yapay zekâ uzmanı.
Paket Karşılaştırma Tablosu
Dört paketin kapsamı yan yana. Ticket hakkı ve çalışma saatleri ServiceCore destek paketleriyle aynı merdiveni izler; kalibrasyon, doğrulama ve sağlık raporu satırları AICore'a özgüdür.
| Silver | Gold | Platinum | Mission Critical | |
|---|---|---|---|---|
| Ürün kodu | SCAISSP | SCAIGSP | SCAIPSP | SCAIMCSP |
| Yıllık ticket hakkı | 15 | 30 | 60 | 60 |
| Çalışma saatleri kapsamı | 5x8 | 5x8 | 7x8 | 7x24 kesintisiz |
| E-posta ve Service Portal ile destek | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon desteği (444 CORE) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Online anlık mesaj desteği | — | — | ✓ | ✓ |
| Sürüm güncellemeleri (Continuous Delivery) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Güncelleme sonrası otomatik doğrulama koşusu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yıllık yeniden kalibrasyon | 1 | 2 | 4 | Sınırsız |
| Sağlık ve isabet raporu | Yıllık | Çeyreklik | Aylık | Aylık + dönemsel değerlendirme |
| AI Health-Check | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Karar ayarı (eşik) danışmanlığı | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yüksek öncelikli müdahale | — | — | ✓ | ✓ |
| Model performansı izleme | — | — | ✓ | ✓ |
| Yeni eklenti devreye alımında öncelik | — | — | ✓ | ✓ |
| Adanmış yapay zekâ uzmanı | — | — | — | ✓ |
Paket Kapsamı Dışında Kalanlar
- Yeni eklenti kurulumu ve devreye alma (AICORE Launch Ready kapsamındadır)
- Sunucu/GPU donanımının işletimi (kurum BT ekibindedir)
- ServiceCore çekirdek ürün desteği (mevcut ServiceCore destek paketleri kapsamındadır)
Diğer Profesyonel Hizmetler
Tüm Kategoriler
Sorularınız mı var?
İletişim bilgilerinizi ve sorunuzu bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede dönüş yapsın.