ITIL4 süreç ve proje yönetimi danışmanlığı.

ITIL4 süreçlerinin kurum ihtiyaçları doğrultusunda hayata geçirilmesi danışmanlığı hizmetidir. Modül bazlı (her ITIL4 modülü için ayrı olarak) yürütülen çalışmalarda süreç mimarisi, KPI tasarımı ve olgunluk planlaması yapılır.

• Her ITIL4 modülü için bağımsız danışmanlık
• Süreç mimarisi, akış ve sorumluluk tanımları
• KPI ve olgunluk ölçümü yapılandırması
• Kurumun mevcut durumundan hedefe yol haritası

ServiceCore implementasyon, göçüm, entegrasyon veya özelleştirme projelerinin uçtan uca yönetimi hizmetidir. Sertifikalı proje yöneticisi ile kapsam, takvim, bütçe ve risk yönetimi uçtan uca yürütülür; paydaş iletişimi merkezi yönetilir.

• Sertifikalı proje yöneticisi ile uçtan uca yönetim
• Kapsam, takvim, bütçe ve risk disiplini
• Paydaş iletişimi ve haftalık raporlama akışı
• Proje kapanış ve geçiş dokümantasyonu

Özel formlar, akışlar, raporlar ve entegrasyonlar için analiz, tasarım, geliştirme ve test süreçlerini kapsayan kapsamlı özelleştirme paketidir. Standart ürünün ötesinde, kurum ihtiyacına özel çıktı üretir.

• Form, alan ve workflow tasarım atölyesi
• Rapor ve dashboard özelleştirmesi
• Entegrasyon analizi ve geliştirmesi
• UAT ve canlıya geçiş ile birlikte teslim

Standart geliştirme kuyruğunu atlamak için tasarlanan, sabit fiyatlı premium hizmet paketidir. Anlık önceliklendirme (8-10 sprint bekleme süresini bypass eder), garantili slot (bir sonraki sprint döngüden başlar), sabit fiyat güvencesi ve kıdemli mimar takımı ile akıştan teslim sunar.

• Anlık önceliklendirme: 8-10 sprintlik bekleme atlatılır
• Garantili slot: sonraki sprint döngüsünde başla
• Sabit fiyat güvencesi ile bütçe belirsizliği yok
• Senior mimarlar ile akıştan teslim