Olay listesinin konu alanına göre sıralanmaması sorunu giderildi.

Proje Modülü’nde üye silinememesi problemi çözüldü.

Zamanlanmış Olay ve Zamanlanmış İstek ekranlarının dil yapısı güncellendi.

Sistemden dışarıya gönderilen e-postalarda, cevaplama işlemlerinde gönderilen kişinin bilgilerinin doğru şekilde iletilmesi sağlandı.

Değişiklik Planlama alanları raporlara dâhil edildi.

Migration ID bilgisi, raporlarda hem filtre hem de sütun bazında görüntülenecek şekilde eklendi.

Onay açıklama alanı, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla zengin metin editör yapısına dönüştürülerek genişletildi.

Duyurular alanında aktif / pasif ayrımı yapılabilmesi sağlandı.

Son kullanıcı ekranına konum alanı eklendi.

Değişiklik özel ek alanlarını getiren API ucu geliştirildi.

Onay sürecinde onay açıklama alanı zengin metin editörü ile güncellendi.

İstek içerisinden ilişkili isteklerin numarası ve istek adını içeren kolonlar, döküm raporuna eklendi.

Mobil Uygulama – Kayıt listesinde statü değişikliği sonrası ekranın yenilenmemesi sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Kullanıcı rolüne göre menülerin hatalı görünmesi sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Form alanlarında klavye açıldığında ekran kayması problemi çözüldü.

Mobil Uygulama – Talep oluştururken zorunlu alan uyarılarının yanlış tetiklenmesi düzeltildi.

Mobil Uygulama – Kayıt ataması sonrası bildirim gelmemesi sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Çoklu kayıt listeleme sırasında yaşanan yavaşlık giderildi.

Mobil Uygulama – Kullanıcı profil bilgilerinin güncellenmemesi sorunu düzeltildi.

Mobil Uygulama – Filtre temizleme sonrası listenin boş kalması problemi giderildi.

Mobil Uygulama – Giriş ekranında bazı cihazlarda yaşanan doğrulama hatası çözüldü.

Mobil Uygulama – Kayıt yorumlarının eksik görüntülenmesine neden olan hata giderildi.

E-posta ve bildirimlerin göndermeme problemleri giderildi.

Form alanlarındaki validasyon hataları giderildi.

Onay akışlarındaki onaya göndermeme sorunları çözüldü.

Entegrasyon ve API katmanında iyileştirme yapıldı.

Raporlama ekranlarındaki tutarsız veri hataları giderildi.

SLA için tatil güncelerini hesaba katmama sorunu giderildi.

Roller sayfasına yeni yetkiler eklendi.

Onay akışlarındaki sıradaki aşamaya geçmeme sorunu giderildi.

Görevler sayfasında performans iyileştirmesi yapıldı.

Kayıt kapatma sırasında kapatma kurallarına girmemesi düzeltildi.

Mobil Uygulama – Açılış sırasında yaşanan genel performans problemleri giderildi.

Mobil Uygulama – Oturum zaman aşımı sonrası tekrar giriş yapılamaması sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Push bildirimlerin gecikmeli gelmesine neden olan altyapı problemi giderildi.

Mobil Uygulama – Bildirime tıklanınca yanlış kayda yönlendirme hatası düzeltildi.

Mobil Uygulama – Offline modda oluşturulan kayıtların senkronize olmaması sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Kayıt kapatma işlemi sırasında oluşan bekleme/donma problemi giderildi.

Mobil Uygulama – Arama alanında filtre uygulandığında sonuçların kaybolması hatası düzeltildi.

Mobil Uygulama – Kayıt detay ekranında ek dosyaların görüntülenememesi sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Giriş akışındaki güvenlik kontrolleri güçlendirildi.

Mobil Uygulama – Android cihazlarda yetki izinlerinin doğru alınmaması sorunu düzeltildi.

Mobil Uygulama – iOS cihazlarda PDF ve görsel eklerin indirilememesi problemi giderildi.

Mobil Uygulama – Kamera ile belge eklerken uygulamanın kapanmasına neden olan hata çözüldü.

Yeni enduser ekranında açıklama alanının boyutunun değişerek sayfa düzenini bozması sorunu giderildi.

Uygulamadaki ikonlar yeni ikonlarla değiştirildi.

CI özel ek alanlarda gecikmeden dolayı değer getirmeme sorunu giderildi.

Uygulama üzerinden yapılan dönüşlerde yeni kayıt açma hatası giderildi.

Onaylarım ekranında onay bekleyen kayıtların görünürlüğü arttırıldı.

Kullanıcı profiline özel ek alanların eklenebilmesi sağlandı.

Son yorum ekleyen kullanıcının tipi koşulu otomasyon kurallarına eklendi.

Dashboardlarda grafik ve tablolarda modüllere son güncelleme tarihi eklendi.

Sözleşme silme aksiyonu eklendi.

CI modülüne iş akışının bağlanması sağlandı.

Mobil Uygulama – Dosya yükleme boyut limitleri güncellenerek stabilite artırıldı.

Mobil Uygulama – Yeni kayıt atandığında uygulama içi bildirimi eklendi.

Mobil Uygulama – Kullanıcı rolüne göre görünmesi gereken menü öğeleri güncellendi.

Mobil Uygulama – Filtre uygulandıktan sonra geri dönüldüğünde filtrelerin silinmesi sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Çoklu seçim yapılan listelerde seçili öğelerin kaybolması hatası giderildi.

Mobil Uygulama – Talep detayında görünmeyen ek alanlar tekrar görünür hale getirildi.

Mobil Uygulama – Push bildirim ID eşleşme sorunu giderilerek cihaz bazlı bildirim doğruluğu artırıldı.

Mobil Uygulama – Çözüm önerisi kaydedildiğinde ekranın yenilenmemesi sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Bazı cihazlarda yaşanan rotasyon (dikey-yatay geçiş) UI hataları giderildi.

Mobil Uygulama – Kayıt durumuna göre filtreleme yapıldığında hatalı sıralama problemi düzeltildi.

Form alanlarının boş gelmesi sorunu giderildi.

Mail cevaplama da mailin gönderilememesi sorunu giderildi.

İş günlüğünde istek başarısız hatasının oluşması giderildi.

Katalog filtrelemelerdeki yenile butonunun çalışma hatası giderildi.

CAB(Danışma Kurulu) Onayına gönder butonundaki onaya gönderememe sorunu giderildi.

Silinen formların görüntülenebilme sorunu giderildi.

Otomasyonla CI çevirmede teknisyen grubu atanmaması sorunu giderildi.

Probleme eklenen olay bağıntısı silinememe hatası giderildi.

Değişiklik taleplerinin onaycı ekranında ek script gönderebilme özelliği eklendi.

Toplu güncelleme sırasında güncellemenin gerçekleşmemesi sorunu giderildi.

Widget yetkilerinde ekstra yetki yapıları eklendi.

Olay modülünde teknisyen gruplarında arama yapılamama sorunu giderildi.

KB makalelerde teknisyen kullanıcı türü için yetki kısıtlaması getirildi.

Yeni+ butonuna basıldığında açılan sayfalar yeni ekranlara göre düzenlendi.

Kapalı kayıtlarda bana ata butonunun gözükmemesi sağlandı.

Duyuruların enduserda gerektiği gibi gösterilememe sorunu giderildi.

Gizli not olmayan notların teknisyenin onay sayfasında gözükmesi sağlandı.

İstek modülü için harcanan sürelerin hesaplama ve raporlara dahil edilmesi sağlandı.

Mobil Uygulama – Görev listesinin geç yüklenmesine neden olan performans problemi giderildi.

Mobil Uygulama – Yeniden giriş yapıldığında son görüntülenen ekranın kaybolması sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Talep oluşturma sırasında zorunlu alanların hatalı uyarı vermesi düzeltildi.

Mobil Uygulama – Uygulama içi yönlendirmelerde yaşanan boş ekran problemi giderildi.

Mobil Uygulama – Kullanıcı avatarlarının yüklenmemesi sorunu düzeltildi.

Mobil Uygulama – Listeleme ekranlarında sayfalama iyileştirildi.

Mobil Uygulama – Form doldurma alanlarında klavyenin gözükmeme sorunu engellendi.

Mobil Uygulama – Çift tıklamada kayıtların yanlışlıkla kapanması engellendi.

Mobil Uygulama – Arama geçmişi temizleme özelliği eklendi.

İş otomasyon kurallarının bazen çalışmaması giderildi.

İş günlükleri kaydedilememe sorunu giderildi.

Problem modülüne çözüm girilememe sorunu giderildi.

Raporlama ekranında performans iyileştirilmesi yapıldı.

Entegrasyonlarda attachment gönderilememe hatası giderildi.

Varlık sayfasında filtreleme özelliği iyileştirildi.

E-posta bildirimlerindeki gönderilememe sorunu giderildi.

Domain bazlı girişte giriş yapamama sorunu giderildi.

İş akışında kayıt kapatma aksiyonunun çalışmaması giderildi.

Bildirimlerde kayda git butonunun yanlış yere yönlendirmesi düzeltildi

Bana ata butonunun belirli durumlarda disabled gelme sorunu giderildi.

Kullanıcı şirketlerinin doğru gelmeme durumu düzeltildi.

Mobil Uygulama – Kayıt ataması sonrası anlık bildirim gelmeme sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Kayıt kapatma ekranında yaşanan donma problemi çözüldü.

Mobil Uygulama – Konum servislerinden alınan verilerin doğruluğu artırıldı.

Mobil Uygulama – Kamera ile fotoğraf ekleme işleminde yaşanan çökme sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Kayıt statülerine göre renk kodlaması güncellendi.

Mobil Uygulama – Ana ekrandaki kayıt kartlarında eksik bilgi gösterimi düzeltildi.

Mobil Uygulama – Kayıt oluşturma butonunun bazı cihazlarda görünmemesi hatası çözüldü.

Mobil Uygulama – Çeviri hataları giderildi.

Mobil Uygulama – Kullanıcı profil düzenleme ekranındaki kaydetme sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Dinamik form alanlarındaki açılış yavaşlığı iyileştirildi.

Mobil Uygulama – Kayıtlarda eksik yorumların görünmesi problemi çözüldü.

Kayıt kapatmada yaşanan sorunlar giderildi.

Mailden gelen kayıtlarda çoklama problemi giderildi.

Onay süreçlerindeki onaylayamama problemi çözüldü.

Bana ata butonunda kişiye atamama problemi giderildi.

Görev yönetimi performans güncelleştirmesi yapıldı.

Form alanlarındaki zorunlu alanların doldurulmadan kayıt oluşturma problemi giderildi.

Dashboard ekranında performans iyileştirmesi yapıldı.

Not eklendiğinde talebin geri açılamama durumu düzeltildi.

Engellenen mail adreslerinin kayıt oluşturmaya devam etme sorunu giderildi.

Çözülen olay kayıtlarının ekrandan gizlenmeme sorunu düzeltildi.

Mobil Uygulama – Performans iyileştirmeleri yapıldı, açılış hızı artırıldı.

Mobil Uygulama – Oturum süresi sonunda giriş hatası veren problem giderildi.

Mobil Uygulama – Bildirimlere tıklandığında ilgili kayda yönlendirme sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Offline modda yapılan kayıtların senkronizasyon problemi giderildi.

Mobil Uygulama – Ek dosya açılmaması hatası çözüldü.

Mobil Uygulama – Arama alanında sonuçların eksik listelenmesi sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – PDF dosyalarının açılmaması problemi çözüldü.

Mobil Uygulama – Yetki izinlerinin alınmaması sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Filtreleme ekranında performans iyileştirmeleri yapıldı.

Mobil Uygulama – Form doğrulama hataları giderildi.

Mobil Uygulama – Kullanıcı paylaşımındaki kayıt görünürlüğü sorunu çözüldü.

Katalog modülünde öncelik alanının seçilememe problemi düzeltildi.

Olay alanı ile ilgili eksik veri problemleri ve görünüm hataları giderildi.

Hata kodlarının detayları yeniden yapılandırılarak açıklamalar netleştirildi.

CRM müşterilerine ait olay/talep döküm formlarının gösterilmemesi sorunu giderildi.

Sistemde yetkisiz işlem hatası alınmasına neden olan yapılandırma hatası giderildi.

Görevlerde iş günlüğü eklenememe problemi çözüldü.

Atama ve statü güncellemelerinin kayıtlara yansımama problemi giderildi.

Onay taleplerinin iş akışında görünmemesi sorunu çözüldü.

Anket modülündeki erişim ve yanıt kaydetme problemleri giderildi.

Onaylanan değişikliklerin hâlâ "onaylarım" listesinde görünmesi sorunu giderildi.

Dashboard üzerindeki artan/azalan filtrelerinin çalışmama hatası çözüldü.

Yetkilendirme hatası nedeniyle işlem yapılamayan kayıtlar için rol kontrolleri güncellendi.

Olay kaydını talebe dönüştürürken arama ekranının çalışmaması problemi çözüldü.

Teknisyen alanında yapılan seçimlerin kayıt ekranına yansımama hatası düzeltildi.

Öncül bekleyen taskların akışta ilerlememesine neden olan durum düzeltildi.

Kullanıcı ekleme işlemlerinde karşılaşılan hatalar giderildi.

Çağrının olaya çevrilmesi sırasında kategori bilgisinin kaybolması sorunu düzeltildi.

SLA bildirimlerinde ilk müdahale eskalasyon süresinin dikkate alınmaması hatası çözüldü.

Özel formlardaki kategori alanı doğrulama ve görünürlük problemleri giderildi.

Mobil Uygulama – Güncelleme sonrası oturumların otomatik kapanması problemi düzeltildi.

Mobil Uygulama – IOS cihazlarda PDF dosyalarının açılamaması problemi çözüldü.

Mobil Uygulama – Bildirim izinleri ilk kurulumda kullanıcıdan doğru şekilde istenmesi sağlandı.

Mobil Uygulama – Görev ataması sonrası anlık bildirim alma özelliği iyileştirildi.

Mobil Uygulama – Yeni kayıt eklendiğinde ana ekranın otomatik olarak güncellenmesi sağlandı.

Mobil Uygulama – Dinamik form alanlarında açılışta yaşanan yavaşlık problemi iyileştirildi.

Mobil Uygulama – Cihaz kamerasından çekilen görsellerin boyutlandırma hatası düzeltildi.

Mobil Uygulama – Teknisyen yorumlarının eksik görünmesi sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Olay → Talep dönüşümünde mobilde ek alanların boş gelme problemi çözüldü.

Mobil Uygulama – Uygulama açılışında yaşanan "sunucuya bağlanılamıyor" hatası düzeltildi.

Mobil Uygulama – Kayıt filtreleme seçenekleri sadeleştirildi ve kullanılabilirlik artırıldı.

Mobil Uygulama – Kullanıcıya özel kayıt listesi görünümünde yaşanan karışıklıklar giderildi.

Mobil Uygulama – Kayıt statülerine göre renk kodlaması güncellendi.

Mobil Uygulama – Otomatik güncelleme kontrolleri arka planda çalışacak şekilde optimize edildi.

Mobil Uygulama – Kayıt ekranında scroll (kaydırma) problemleri giderildi.

Mobil Uygulama – Kullanıcı profil düzenleme ekranındaki kaydetme problemi çözüldü.

End user ekranında kullanıcı adı doğrulama hatası giderildi.

Onay alanındaki sıralama bozukluğu giderilerek görsel düzen sağlandı.

Servicecore iyileştirme süreçleri kapsamında performans ve güvenlik artırıldı.

Onaya düşmeyen kayıt problemi çözülerek onay akışı stabil hale getirildi.

Varlık ekleme işleminde migration tipi seçilebilmesi sağlandı.

Kullanıcı girişinde yaşanan hata mesajları anlamlı hale getirildi.

Servis kataloğundaki tanımların portale yansımama problemi düzeltildi.

Öncül görevlerde oluşan ilişkilendirme hataları giderildi.

İş günlüğü raporundaki veri eksikliği ve filtreleme problemleri düzeltildi.

Otomatik teknisyen atamasında round robin kuralına uyulmama sorunu giderildi.

Zamanlanmış kayıtların çalışmaması problemi giderildi.

Sunucu akışındaki veri yönlendirme hataları düzeltildi.

Arama ekranında yaşanan filtreleme sorunları çözüldü.

Görev listesinde yaşanan yüklenmeme problemleri giderildi.

Vardiya modülünde kullanıcı tanımları ve görünürlük problemleri giderildi.

Kayıt içindeki task eşleşme ve ilişkilendirme sorunları düzeltildi.

Olay kaydını isteğe dönüştürme sırasında ek alanların zorunlu hale gelmesi sorunu giderildi.

Talep ekranında iş akışı adımlarında görüntülenme hataları düzeltildi.

Varlıkların müşteri sözleşmeleriyle ilişkilendirilememesi sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama - Oturum süresi sonunda yeniden giriş yapılmasını gerektiren sorun giderildi.

Mobil Uygulama – Bildirimlere tıklanınca ilgili kayıt ekranının açılmaması problemi düzeltildi.

Mobil Uygulama – Offline modda yapılan kayıtlar senkronizasyon sonrası eksiksiz aktarılacak şekilde güncellendi.

Mobil Uygulama – Açılış hızı artırmaya yönelik performans iyileştirmeleri yapıldı.

Mobil Uygulama – Android 14 sürümünde yaşanan yetki sorunları giderildi.

Mobil Uygulama – Form alanlarında tarih seçici bileşeninin görünmemesi hatası düzeltildi.

Mobil Uygulama – QR kod ile cihaz eşleştirme işlemi stabil hale getirildi.

Mobil Uygulama – Karanlık modda görünmeyen metin ve ikonlar güncellendi.

Mobil Uygulama – Konum servislerinden alınan verilerin doğruluğu artırıldı.

Mobil Uygulama – Push bildirim ile iletilen alarm kayıtlarının gecikmeli gösterilmesi sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Parola sıfırlama ekranındaki form doğrulama hatası giderildi.

Mobil Uygulama – Açılan taleplerin öncelik bilgisinin eksik gelmesi sorunu düzeltildi.

Mobil Uygulama – Ana menüde bazı cihazlarda yaşanan ekran kayması problemi çözüldü.

Onay e-postalarının iletilememesi sorunu giderildi.

INC kayıtlarında “Çöz/Kapat” butonunun görünmemesi problemi çözüldü.

Kullanıcı grubu sorgularında oluşan hata düzeltildi.

SLA politikası kaydedilememesi sorunu giderildi.

Onay sürecinde yaşanan hatalar düzeltilerek süreç istikrarlı hale getirildi.

Servicecore genel hata kayıtları iyileştirilerek sistem kararlılığı artırıldı.

Şablon kullanımıyla ilgili sorunlar giderildi.

Kalan talepler listesi filtrelenerek doğru şekilde gösterilmesi sağlandı.

Çözüm ve görüşmeler bölümündeki dosya görüntüleme sorunları giderildi.

Kayıt açılamaması durumuna neden olan teknik hata düzeltildi.

Şifre sıfırlama e-postalarının ulaşmaması problemi giderildi.

Mevcut istekle ilişkilendirme işleminde yaşanan hatalar düzeltildi.

Görev modalında bulunan “İsteğe yönlendir” işlemi çalışmama problemi giderildi.

Rol tanımına teknisyen eklenememe problemi giderildi.

Katalog modülündeki öncül görevlerin silinmesi engellendi.

Yeni istek açma ekranındaki zorunlu alan sorunları düzeltildi.

Görev koşullarına yeni alanlar eklendi.

Servicecore uygulamasına girişte yaşanan erişim sorunları giderildi.

Dashboard widget filtreleri güncellenerek doğru veri yansıtımı sağlandı.

Varlık raporunun oluşmaması problemi çözüldü.

End user işlemlerinde yaşanan erişim ve görünürlük problemleri giderildi.

Kayıtlara dosya eklenememe problemi çözüldü.

Rapor döküm ekranında içerik sığdırma sorunları düzenlendi.

SLA süresi geçen taleplerin raporlanmasıyla ilgili hata giderildi.

Zamanlanan istek kayıtlarının oluşmaması problemi çözüldü.

SLA hesaplama hataları düzeltilerek sistem stabil hale getirildi.

Çağrı kayıtlarında seçilen teknisyen grubunun ana ekranına yansıtılması sağlandı.

Bildirim sisteminde yaşanan gecikme ve iletilememe sorunları çözüldü.

Mobil Uygulama – Ana ekrandaki kayıt kartlarında eksik bilgi gösterimi sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Modül detaylarında teknisyen değişikliği yapma özelliği eklendi.

Mobil Uygulama – Kayıt detayı için tıklamalarda uygulamanın boş ekrana yönlenmesi sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama – Yapılan işlemlerin senkronizasyon problemleri giderildi.

Mobil Uygulama – Kayıt filtreleme ekranı sadeleştirildi ve kullanıcı deneyimi iyileştirildi.

Mobil Uygulama – Form doldurma sırasında tarih alanlarının takvim ile uyumsuzluğu düzeltildi.

Mobil Uygulama – Kapanan kayıtların listelenme sıralaması güncellendi.

Mobil Uygulama – Kayıt oluşturma butonunun bazı cihazlarda görünmemesi sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Kayıt arama sonuçlarında filtre uygulandıktan sonra boş liste görünmesi sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Responsive tasarım güncellendi

Mobil Uygulama – Kayıt detay ekranında dosya görüntüleme problemi çözüldü.

Mobil Uygulama – Süresi geçen kayıtlarda görsel uyarı eklendi.

Teams entegrasyonu iyileştirildi.

Servis öğesi kategorisinin eklenememe problemi giderildi.

Aktif dizin entegrasyonunda, aktif kullanıcıların pasif olarak gelme durumu düzeltildi.

Varlıklar için Excel import sorunu düzeltildi.

Bazı durumlarda ortaya çıkan "instance" hatası giderildi.

Dashboard ekranlarında hatalı gelen veriler düzeltildi.

“Organizasyon bulunamadı” hatası giderildi.

Kullanılan kategorilerin silinememe sorunu giderildi.

Kataloglarda arama yaparken İngilizce ve Türkçe değerlere göre arama yapılmasını engelleyen sorun giderildi.

Admin paneline ekstra loglar eklendi.

Duyurular sayfasındaki taşma sorunu giderildi.

Çeşitli güvenlik güncellemeleri yapıldı.

Öncelik matrisi sisteme eklendi.

Görev modülünün API uçlarına eklemeler yapıldı.

Görev detay modülüne kayda yönlendirme özelliği eklendi.

Görev detay modülüne görevi tamamlama özelliği getirildi.

Hazır cevaplar gönderilirken gövdenin boşalması sorunu giderildi.

Olay ekranlarında, açıklama alanındaki görsellerin görünmemesi sorunu giderildi.

Proje Gantt şemasında, alt görevi olan üst görevlerin kapatılamamasına neden olan hata giderildi.

Dinamik ekranlarda, son kullanıcı portalında kiracı seçilememesi sorunu giderildi.

Görevlerin ardışık çalışmamasına neden olan sorun giderildi.

Çeşitli performans iyileştirmeleri yapıldı.

Birleştirilen kayıtlarda, bağıntılar sekmesinde kayıtların görünmemesi sorunu giderildi.

Kullanıcı portalında, servis ağacı kırılımında filtreleme yapılamaması sorunu giderildi.

Görevler modülü için yeni otomasyon koşulları eklendi.

Görevler modülü için yeni otomasyon aksiyonları eklendi.

Mobil Uygulama – Push bildirimleri ile ilgili yaşanan gecikme sorunu giderildi.

Mobil Uygulama – Offline modda yapılan kayıt işlemlerinin senkronizasyon problemleri çözüldü.

Mobil Uygulama – Kayıt detay ekranında ek dosya görüntüleme özelliği eklendi.

Mobil Uygulama – Çoklu dil desteği sorunları giderildi.

Mobil Uygulama – Uygulama açılış süresi optimize edilerek performans artırıldı.

Mobil Uygulama – Kullanıcı oturum süresinin beklenmedik şekilde sonlanma problemi giderildi.

Mobil Uygulama – Bildirim ekranı yeniden tasarlanarak okunabilirlik artırıldı.

Mobil Uygulama – QR kod ile cihaz eşleştirme özelliği geliştirildi.

Mobil Uygulama – Olay kaydı açma ekranı sadeleştirildi.

İş günlükleri modülündeki eksik log kayıtları sorunu giderildi.

Tekrarlayan maillerin döngüsel kayıtlara yol açma hatası çözüldü.

Eposta ile gönderiminde yaşanan “RE:” başlık problemi düzeltildi.

1. ve 2. onaycı atama akışındaki tutarsızlık giderilerek onay süreci stabil hale getirildi.

Kullanıcı grubu atamalarında görülen yetki hatası çözüldü.

Giriş kontrolü mekanizmasındaki güçlendirildi.

Çeşitli güvenlik yamaları eklendi.

“Proje” modülüne görev eklerken teknisyen seçim sorunu giderildi.

Olay döküm raporunda tarih filtrelemesinin yanlış çalışma sorunu giderildi.

Bazı durumlarda “Onay bekliyor” statüsünde takılı kalan kayıtlarda sorun giderildi.

Kayıt kapatma ve toplu işlem sırasında yaşanan yavaşlık performans optimizasyonu ile giderildi.

E‑posta bildirimlerinde eklerin çağrı modülüne düşmeme sorunu çözüldü; görseller ve dosyalar eksiksiz iletiliyor.

Güncel tabanlı WBS sekmesi yeniden eklendi; proje planı görünümleri aktifleştirildi.

SLA politikası ekleyememe hatası düzeltildi.

Admin yetkilerinde gözlemlenen erişim sorunu ortadan kaldırıldı.

Otomatik atama servisi, yapılandırılan kurallara uygun olarak atama gerçekleştirmeye başladı.

ESM sürümünde Eposta yakalayıcısın’daki mail döngüleri tespit edilip engellendi; tekrarlı ticket oluşumu önlendi.

Servicecore yeni arayüz geçişi tamamlandı; tüm modüller tutarlı UI/UX ile çalışıyor.

Mobil Uygulama - QR ile giriş yapma altyapısındaki güvenlik zaafiyetleri giderildi.

Mobil Uygulama - Yeni UI/UX altyapısına geçirildi.

Mobil Uygulama - Kullanıcı paylaşımındaki kayıt görünürlüğü problemi giderildi.

Mobil Uygulama - Kayıt kapatma işlemlerindeki yavaşlık sorunu çözüldü.

Mobil Uygulama - Çoklu kayıt çekilirken yaşanan yavaşlık giderildi.

Mobil Uygulama - Yeni filtreler eklendi ve arama alanındaki yavaşlık giderildi.

Mobil Uygulama - Çözüm havuzu modülü mobil uygulamaya eklendi.

Onaylarım sayfasındaki onay verememe sorunu düzeltildi

Giriş sayfasında performans iyileştirildi

Bazı durumlarda otomasyon kurallarının çalışmasını engelleyen hata giderildi

Anket cevaplarının rapora yansımama sorunu düzeltildi

Oluşturulan panolarda paylaşma sorunu giderildi

SLAlerin kayıtlara bağlanmama sorunu giderildi

Aktif dizin çalışan numarası alanında eşitleme sorunu giderildi

Periyodik raporda çoklama durumu giderildi

Mobil Uygulama - İstek kaydı oluştururken katalogdaki sabit verilerin kayda geçirilmesi.

Mobil Uygulama - İstek kaydındaki 500 sunucu hatasının giderilmesi.

Mobil Uygulama - İstek kaydındaki “katalog ile eşlenmeme” probleminin çözülmesi.

Mobil Uygulama - Olay kaydı oluştururken, öncelik seçildiğinde ortaya çıkan 500 sunucu hatasının giderilmesi.

Mobil Uygulama - Dil altyapısının geliştirilmesi ve sisteme çoklu dil özelliğinin kazandırılması.

Mobil Uygulama - Dil değiştirme sırasında yaşanan sorunun giderilmesi.

Tarih alanlarındaki hatalar giderildi

Kullanıcı ekranının görsel düzenlendi

Eposta ayrıştırıcısında performans iyileştirildi

Çağrılar sayfasındaki filtre hataları giderildi

Özel ek alanların boş gelme sorunu düzeltildi

Anasayfa performansı iyileştirildi

Çağrılar sayfasında performans iyileştirildi

SLA hedef cevap tarihi alanındaki hata giderildi

Periyodik zamanlanmış raporun gelmeme durumu düzeltildi

İstek sayfasında performans iyileştirildi

Sözleşme bildirim şablonlarına yeni expressionlar eklendi

Servicecore api için yeni uçlar eklendi

Mobil Bildirimlerdeki geç bildirim gelme sorununun çözülmesi.

Mobil Bildirimlerdeki veri çekme mimarisinin değiştirilmesi ve daha hızlı bildirim alınabilir hâle getirilmesi.

Mobil Bildirimlerdeki okunmama hatasının giderilmesi.

Mobil Uygulama - Tema geçişlerindeki kasmanın giderilmesi ve daha akıcı hâle getirilmesi.

Mobil Uygulama - İstek kaydı paylaşırken yaşanan sunucu hatasının giderilmesi.

Mobil Uygulama - İstek kayıt detayı için “Servis Ön Onay Aşamaları” özelliğinin geliştirilmesi.

Mobil Uygulama - İstek ve olay kaydı için paylaşma özelliğinin eklenmesi.

İstek oluşturma işlemlerinde konu alanlarına kullanıcı isminin yazılmama durumu düzeltildi

Harcanan süre hesaplamaları için sisteme yeni bir rapor eklendi

Proje silme işlemleri için düzeltme yapıldı

Özel ek alanlar için zorunlu alan kontrolü düzenlendi

Başkası adına istek oluşturma sırasında oluşan otomatik konu ayarları değiştirildi

Varlık konumu kırılımlı hale getirildi

Varlık döküm raporunda excel dışarı aktarım işlemlerinde yetki filtresi düzeltildi

Powerbi rapor sekmesi için yeni dil düzenlemesi gerçekleştirildi

Görüşmeler alanındaki görüntüleme hatası düzeltildi

Proje oluştururken oturum sonlandırmasıyla ilgili hatası düzeltildi

Migration için gerekli API uçlarına eklemeler sağlandı

Belirli modüllerde arayüz düzenlemeleri gerçekleştirildi

Harcanan süre kayıt geçmişine eklendi

Default avatar hatası düzeltildi

Office365 SMTP gönderim ve Graph mail gönderimi iyileştirildi

MS Teams entegrasyon metodu iyileştirildi

İş akışlarında çeşitli geliştirmeler ve performans iyileştirmesi yapıldı

Otomasyonda oluşan hatalar için log dosyası düzenlendi

Varlıklar sayfasında özel ek alanların filtre hatası giderildi

Mail yakalama metodu yeniden düzenlendi

Windows yetkilendirmesi ile girişler için log eklendi

Üründeki genel renk paleti iyileştirildi

Mobil Uygulama - Paylaşılan kullanıcıların listelenebilmesinin sağlanması.

Mobil Uygulama - Paylaşılan kullanıcıların, paylaştığı kişileri görüntüleyememe sorununun giderilmesi.

Mobil Uygulama - Katalogların animasyonlu listelenmesi.

Mobil Uygulama - QR kod ile giriş yapma işlemlerindeki güvenlik zaafiyetlerinin giderilmesi.

Mobil Uygulama - “Onaylarım” sayfasının geliştirilmesi.

Mobil Uygulama - “Onaylarım” sayfasında onay için gönderirken birden fazla istek atma durumunun giderilmesi.

Mobil Uygulama - “Onaylarım” sayfasında görünmeyen bazı kayıtların düzeltilmesi.

Mobil Uygulama - Koyu ve şeffaf tema altyapısının geliştirilmesi.

Son kullanıcı ve teknisyen panelleri listeleme sayfalarına getirilen hızlı içerik görüntüleme özelliği

Rollere yeni eklenen kayıt kapatma yetkisi özelliği

Görev modülü için geliştirilen özel ek alan özelliği

Proje modülü görev kayıtlarının çıktısının alınabilmesi özelliği

Proje modülü görev kayıtlarının klonlanabilmesi özelliği

Proje modülü görev kayıtlarının detaylı filtrelenebilmesi özelliği

Sürekli iyileştirme modülü için eklenen kapatma kuralları

Onaylarım sayfası hızlı not ekleme ve popup içinden onaylama özelliği

Döküm raporuna iş günlüğü modülü için kolon eklemesi

Döküm raporunda olay modülü için tanımlanan özel ek alanların gösterimi

İstek döküm raporuna kolon eklemesi

İstek döküm raporuna kolon eklemesi

Teknisyenin deaktif edilmesi sırasında gruplardan çıkarılması için yapılan geliştirme

Çözüm kayıtları için detay sayfasındaki genel bakış alanına yapılan eklemeler

Proje kaydı detay sayfasında görevlerin dışarıya aktarılması özelliği

Olay kaydı yeni istek kaydına bağıntılanırken olayı kapatma özelliği

İyileştirme döküm raporuna kolon eklemesi

Tüm modüllerdeki iş günlükleri listelerine kolon eklemesi

İstek kaydının yeni iyileştirme kaydına dönüştürülmesi ekranında yapılan geliştirme

Varlık kayıtları detay sayfası kullanıcı bilgisinin seçili gelmesi için yapılan iyileştirme

Onaylarım sayfası kayıt detayı görüntülemesi sırasında yaşanan performans sorunu için yapılan iyileştirme

İstek detay sayfası notu ekleyen kullanıcının profiline yönlendirilmesi için yapılan iyileştirme

Görev silindi bildiriminin gitmesi için yapılan iyileştirme

Son kullanıcı paneli yeni olay kaydı oluşturma ekranında dosya seçim iyileştirmesi

Hizmet kayıtları detay sayfası kullanıcı bilgisinin seçili gelmesi için yapılan iyileştirme

Varlık kayıtları detay sayfası kullanıcı bilgisinin seçili gelmesi için yapılan iyileştirme

Onaylarım sayfası kayıt detayı görüntülemesi sırasında yaşanan performans sorunu için yapılan iyileştirme

İstek detay sayfası notu ekleyen kullanıcının profiline yönlendirilmesi için yapılan iyileştirme

Görev silindi bildiriminin gitmesi için yapılan iyileştirme

Değişiklik kayıtları içine eklenen eklerin indirilmesi iyileştirmesi

Katalog detayında tanımlanan ön tanımlı görev kayıtlarına atanan teknisyenin düzenleme sırasında gösterim iyileştirmesi

Müşteri detay sayfasından yeni kullanıcı oluşturma iyileştirmesi

Hizmet türünün alt kırılıma göre gelmesi için yapılan iyileştirme

Son kullanıcı ve teknisyen panelleri listeleme sayfalarına getirilen hızlı içerik görüntüleme özelliğinin eklenmesi

Rollere yeni eklenen kayıt kapatma yetkisi özelliği

Görev modülü için geliştirilen özel ek alan özelliği

Proje modülü görev kayıtlarının çıktısının alınabilmesi özelliği

Proje modülü görev kayıtlarının klonlanabilmesi özelliği

Proje modülü görev kayıtlarının detaylı filtrelenebilmesi özelliği

Sürekli iyileştirme modülü için kapatma kuralları eklenmesi

Onaylarım sayfası hızlı not ekleme ve popup içinden onaylama özelliği

Döküm raporuna iş günlüğü modülü için kolon eklemesi

Döküm raporunda olay modülü için tanımlanan özel ek alanların gösterimi

Çağrı kaydının istek kaydına dönüştürülmesinde yaşanan özel ek alan sorunu iyileştirmesi

Panoda problem kayıtları için oluşturulan raporu Excel ile dışarı aktarma iyileştirmesi

Panoda istek kayıtları için oluşturulan raporu Excel ile dışarı aktarma iyileştirmesi

Panoda olay ve istek kayıtları için "içinde değil" filtresinde yaşanan sorun için yapılan iyileştirme

Son kullanıcı paneli yeni olay oluşturma ekranının responsive davranması için yapılan iyileştirme

Olay kaydının ayara göre otomatik kapanması durumunda kapatma açıklaması ve gerekçesinin kaydı ezmemesi durumu

Çağrı kayıtlarının birleştirilerek isteğe dönüştürülmesinde istek öğesi seçimi iyileştirmesi

Teknisyen paneli ve son kullanıcı paneli katalog öğelerinin listelendiği sayfada ve istek kayıtlarının listelendiği sayfada performans iyileştirmesi

Elsa iş akışında yapılan iyileştirme

Silinen bir kayıtta mail bildirimi gitmemesi için yapılan iyileştirme

Modül sahibine iletilmesi gereken maillerde kaydı oluşturan kullanıcıya da iletilen mailin iptali için yapılan iyileştirme

Döküm raporu proje modülü için filtre ve Excel ile dışarı aktarma özelliğinde yapılan iyileştirme

Katalog detay sayfasında açıklama alanına eklenen görüntü, yazı tipi, boyutu vb. gibi değişikliklerin gösterimi için yapılan iyileştirme

Son kullanıcı başkası adına istek açma durumunda konunun boş gelmesi sorununun giderilmesi için yapılan iyileştirme

İstek kapatma pop-up'ında yapılan iyileştirme

Görevler sayfası performans iyileştirmesi

İstek döküm raporuna kolon eklemesi

Teknisyenin deaktif edilmesi sırasında gruplardan çıkarılması için yapılan geliştirme

Çözüm kayıtları için detay sayfasındaki genel bakış alanına yapılan eklemeler

Proje kaydı detay sayfasında görevlerin dışarıya aktarılması özelliği

Olay kaydı yeni istek kaydına bağıntılanırken olayı kapatma özelliği

İyileştirme döküm raporuna kolon eklemesi

Tüm modüllerdeki iş günlükleri listelerine kolon eklemesi

İstek kaydının yeni iyileştirme kaydına dönüştürülmesi ekranında yapılan geliştirme

Kayıt numalarının bildirimlerde gözükmesi

Mail içeriğinin büyük olması durumunda eklerin görününürlüğünün iyileştirmesi

Son kullanıcı paneli yeni istek oluşturma ekranında zorunlu alan kontrolü iyileştirmesi

Başkası adına açılan olay, istek ve iyileştirme kayıtlarında bildirim iyileştirmesi

Genel ayarlar uygulama ayarları alanında son kullanıcı paneli arka plan görüntüsü iyileştirmesi

Proje yöneticisi rolündeki proje üyesinin yetkilerinde yapılan iyileştirme

Döküm raporunda başkası adına açılan istek kaydının müşteri bilgisi gösteriminde iyileştirme

Değişiklik modülüne bağlı görev kayıtlarının kapatılmasında performans iyileştirmesi

Proje modülündeki görevlerde atanan kullanıcıya bildirim gitmesi iyileştirmesi

Proje modülüne ait yetkilerde yapılan iyileştirme

Proje modülü performans iyileştirmesi

Proje modülü dil ayarı düzenlemesi

Sla hesaplamalarında yapılan iyileştirmeler

Pano iyileştirme modülü filtre iyileştirmesi

Olay modülü müşteri filtresi iyileştirmesi

Görev takvimi filtreleme alanında pasif teknisyenler ile ilgili yapılan iyileştirme

Pano skor tipli widgetlarda widget başlığının ve değerinin üst üste binmemesi adına güncelleme

Dil kaynağı ayarları sayfasında yapılan iyileştirmeler

Modüllerin detay sayfasındaki kullanıcı bilgilerinde dolu olan tüm bilgilerinin gösterim özelliğinin eklenmesi

Olay ve istek kayıtlarını son güncelleyen teknisyenlerin döküm raporunda gelmesi özelliği

Pano olay modülü tablo tipli araçlarda kolon eklemesi

Pano değişiklik modülü araç tasarımı gruplama, filtre ve kolon geliştirmeleri

Modüllerdeki eklerin ve özel ek alanlarındaki eklerin entegrasyonla gönderim özelliği

Döküm raporu olay ve istek raporunda kategori kapsam geliştirmesi

Döküm raporu sözleşme modülü filtre özelliği

Otomasyon yönetimi olay modülü koşul eklemeleri

İstek modülü kapatma gerekçesi zorunluluğunun ayara bağlanması özelliği

Olay kaydına varlık ilişkilendirme ekranında yapılan iyileştirmeler

Son kullanıcı panelinde oluşturulan kayıtlara sistem tarafından atanan kayıt numarasının gösterimi özelliği

Özel ek alan dosya ismi iyileştirmesi

Pano düzenleme iyileştirmesi

Pano dışa aktar butonu iyileştirmesi

Office365 graph protokolü mail içinde bulunan görüntü iyileştirmesi

Kayıtlı bir katalog öğesinin detay sayfasında teknisyen seçiminin iyileştirilmesi

Değişiklik kaydı pinleme/sabitleme özelliğinin eklenmesi

Sürekli iyileştirme kayıtlarının listelendiği sayfada filtre iyileştirmesi

Anket detaylar sekmesinde yeni eklemeler ve iyileştirmeleri

Modüllerinde görüşmeler alanında yapılan iyileştirme

Pano widget önizleme ve gösterim düzenlemesi

Çağrı sayfası olay, istek ve iyileştirmeye dönüştürme sırasında kullanıcı alanı ile ilgili yapılan iyileştirmesi

İstek kayıtları temel onay akışlarında performans iyileştirmesi

Sözleşme modülü için alt sözleşme ve kapsamı genişletilmiş sözleşme bağlantılarının iyileştirmesi

Sürekli iyileştirme kayıt kapatma özelliğinin iyileştirmesi

Pano widget dışa aktarma iyileştirmesi

Aktif teknisyen sayı görüntüsünde iyileştirme

Bekleme aşamasındaki olay ve istek kayıtlarının birleştirilebilmesi özelliğinin eklenmesi

Genel arama performansının iyileştirilmesi

İstek kayıtlarının listelendiği sayfada filtre geliştirmesi

Otomatik olay kapatma işleminde kapatma açıklamasının ve kapatma gerekçesinin seçilebilme özelliğinin eklenmesi

Pano araçlarının renginin ayarlanabilmesi özelliğinin eklenmesi

Otomasyon yönetimi değişiklik modülü için koşul eklemeleri

Modüllerde listenecek kayıt sayısının ayara bağlanması

Api uygulamasındaki yeni olay oluşturma gövdesine yapılan eklemeler

Döküm raporu rapor çalıştır özelliğinin eklenmesi

Döküm raporu ve pano widgetında problem kayıtlarının dışa aktarılmasında kolon eklemeleri

Panoda hazırlanan widgetlarda sıralama özelliğinin eklenmesi

Modüllerin detay sayfasında genel bakış ve özellikler panelinin açıklık durumunun ayara bağlanma özelliğinin eklenmesi

Olay kayıtları filtreleme iyileştirmesi

İstek pano raporu kolon iyileştirmesi

Döküm raporunda kaydedilen koşulların kayıtlı gelmesi

Döküm raporunda mükerrer kolonların kaldırılması

Son kullanıcı paneli duyurular iyileştirmesi

Pano widget filtrelerinde teknisyen filtreleme iyileştirmesi

Proje görev ekleme/düzeltme ekranı türkçe karakter arama iyileştirmesi

Açıklama, not, mail içeriği tanımlanan alanlarda tasarım iyileştirmesi

Hazır cevaplar komponentinde yapılan iyileştirmeler

Tüm modüllerde boş ise filtresinde iyileştirme

Olay kaydından problem bağlantısı oluşturmada yapılan iyileştirme

Son kullanıcı paneli yeni kayıt şablon seçimi iyileştirmeleri

Değişiklik kaydına görev eklenince giden bildirimde iyileştirme

Süreç kayıtları kapatıldıktan sonra üzerine eklemelerin engellenmesi

Son kullanıcı paneli soru sor alanı katalog araması iyileştirmesi

Zamanlanmış raporun gönderiminde yapılan iyileştirme

Görev silindi bildirimin gönderimi iyileştirmesi

İyileştirme modülü özel filtre iyileştirmeleri

Yeni istek oluşturma sayfası bildirilecek ve paylaşılacak kullanıcılar komponentinde yapılan iyileştirme

Gönder ve durumunu değiştir alanında yapılan iyileştirme

İstek detayı kayıt silme performans iyileştirmesi

Kayıt açıklaması ve not içeriğinin tam görüntülenmesi adına iyileştirme

Kullanıcı email aktivasyonu iyileştirmesi

Silinen görevlerin modül sahipleri bildirimi ile ilgili yapılan iyileştirme

Dashboard grafik tasarımlarında çok kısa olan barların detaylarının görüntülenebilmesi için yapılan iyileştirme

Ekran boyutlarında tasarım iyileştirmesi

Değişiklik kayıtları detay sayfasında kapatılma tarihine yer verilmesi

İyileştirme kayıtları filtre özelliği tarih alanı iyileştirmesi

Teknisyen paneli istek oluşturma ekranı bildirilecek diğer kişi iyileştirmesi

Olay kayıtları mükerrer geçmiş kaydı oluşmasının iyileştirilmesi

Son kullanıcı paneli paylaşma ve başkası adına kayıt açma seçimlerinde kendi organizasyonuna ait kullanıcılardan seçim kısıtlaması

Tüm modüllerde özel ek alanlarda yapılan değişikliklerin geçmişe yansıması

Özel filtreler içinde operatörü için yapılan iyileştirme

Görev modülü tümünü seç aksiyonu iyileştirmesi

Değişiklik döküm raporu excele aktarma iyileştirmesi

Dashboard widget hazırlama filtre bölümünde problem durumları için yapılan iyileştirme

Proje arşivleme sırasında görev varsa yaşanan sorunun giderilmesi

İstek kayıtları liste sayfası performans iyileştirmesi

Entegrasyonlarda eklerin ve kayıt açıklamasındaki görsellerin entegre edilen sisteme gönderimi yapıldı

Hesabı devre dışı olan teknisyenlerin aranabilmesi sağlandı

Yönetim panelindeki teknisyen grupları ve kullanıcı grupları sayfalarına yapılan eklemeler

Dashboardda oluşturulan widgetlar ile açılan kayıt listelerinde sıralama özelliği

Son kullanıcı ekranında başkası adına olay ve iyileştirme özelliğinin ayara bağlanması

Döküm raporu istek kayıtlarına alan eklemesi

Olay kayıtlarında paylaşılan teknisyenlere ve kullanıcılara bildirim gitmesi özelliği

İstek modülü için otomasyon yönetimine e-posta gönder aksiyonu eklemesi

İyileştirme modülü için otomasyon yönetimine e-posta gönder aksiyonu eklemesi

Modüllerdeki görüşmeler özelliğinde gönder ve durumu değiştir iyileştirmesi

Modüllerdeki görüşmeler özelliğinde mail içeriği oluşturulurken arka planın hareket edebilmesi

Olay ve istek modülü kayıt listeleme sayfalarında sayfalama seçeneği eklenmesi

Dashboard sayfasında proje modülü için oluşturulan skor ve grafik widgetlarında kayıtların listelenmesi iyileştirmesi

Müşteri kayıtlarındaki özel alan iyileştirmesi

Mail ile oluşan kayıtların açıklama alanına yansıtılması

Yönetici onayı talep edilen bir katalog öğesinde onay sürecinin otomatik başlaması iyileştirmesi

Çağrı kayıtlarında kullanıcı alanının seçili gelmesi için yapılan iyileştirme

Kapatılan bir iyileştirme kaydının durum komponentinin kapatılan durum ile seçili gelmesi için yapılan iyileştirme

Dinamik onay akışlarında diagramın oluşturulduğu halde gelmesi için yapılan iyileştirme

Proje modülü para birimi özelliği

Problem kayıtlarının kapanması durumunda bağlantılı olayların kapatılması özelliği

Problem kayıtlarının durumu değiştiğinde bağlantılı olayların durumlarının değişmesi özelliği

Kapalı problem kayıtlarının yeniden açılması durumunda bağlantılı kapalı olayların yeniden açılması özelliği

Otomasyon yönetiminde olay modülü için gruplu ve toplu koşul eklemesi özelliği

Otomasyon yönetiminde istek modülü için gruplu ve toplu koşul eklemesi özelliği

Otomasyon yönetiminde problem modülü için gruplu ve toplu koşul eklemesi özelliği

Olay kayıtları için otomatik teknisyen atama özelliği

Değişiklik tavsiye talebi için aynı kişiden birden fazla onay talep edebilme özelliği

Teknisyenin farklı bir kullanıcının bilgilerini güncelleyebilmesinin yetkiye bağlanması

İstek kayıtlarında paylaşılan teknisyenlere giden bildirim iyileştirmeleri

Görev kayıtlarında tarih alanı ile ilgili yapılan validasyon kontrolü bilgilendirme mesajı iyileştirmeleri

Sürekli iyileştirmeleri kayıtlarında danışılacak kişi seçimi iyileştirmeleri

Teknisyenin kullanıcı hesabının devre dışına alınması halinde lisansının temizlenmesi iyileştirmeleri

Modüllerdeki görüşmeler özelliğinde mail içeriğinin hazır cevap ile oluşturulması için yapılan iyileştirmeleri

Kapatılan olay kayıtlarının son kullanıcı panelinden kullanıcı tarafından tekrar açılması işleminde yapılan iyileştirmeleri

Üst menüden yeni menüsü ile hızlı iş günlüğü ekleme sırasında proje kayıtlarının aktif teknisyene göre görünmesi için yapılan iyileştirmeleri

Katalog kayıtlarının teknisyen alanının seçili gelmesi için yapılan iyileştirmeleri

Kullanıcı ve teknisyen seçme komponentlerinde arama için yapılan iyileştirmeleri

Teknisyenin istek menüsüne tıklaması durumunda sayfanın yenilenmesi için yapılan iyileştirmeleri

Döküm raporundan alınan varlık raporunda yapılan iyileştirmeleri

Otomasyon yönetimi istek modülü bölüm koşulunda yapılan iyileştirmeleri

Görev kanbanı iyileştirmeleri

Görevler sayfası tasarım iyileştirmeleri

Proje sayfası performans iyileştirmeleri

Proje - görev bağlantısı iyileştirmeleri

Toplu güncelleme aksiyonu hata düzeltmesi

Problem otomasyonu eklemeleri

Olay otomasyonu hata düzeltmesi

Sözleşme kullanıcı seçimi düzeltmesi

Aktif dizin entegrasyonu cron eşitleme düzenlemesi

Döküm raporunda periyodik mail gönderimi eklendi

Problem ve olay sayfasında filtre alanında düzeltmeleri

İstek detay sayfasına "Bana Ata" butonu eklendi

Süreç şablonlanları hata düzeltmesi

İş günlüğü süre alanlarında performans iyileştirmeleri

Problem geçmiş alanı eklemeleri

Kullanıcı paneli ek alanlar için yetkilendirme özelliği

İyileştirme kayıtları için tavsiye/onaya gönderme işleminde açıklama ekleyerek onay isteme özelliği

Onaylarım sayfasında iyileştirme, değişiklik ve sözleşme kayıtlarının detayını görüntülemek için açılan ekrana onay geçmişinin eklenmesi

İyileştirme sayfası onay ve ret işlemleri yetkilendirmeleri

Birden fazla teknisyen grubunu görebilme yetkisinin geliştirilmesi

SLA iyileştirmeleri

Eposta yakalayıcısı performans ve eklerin yakalanmasında iyileştirmeler

Kapatma kurallarının kırılımlı hale getirilmesi

Proje modülü performans iyileştirmesi

Başlangıç turu eklemeleri

Yeni olay sayfasında çeşitli iyileştirmeler

Yeni problem sayfasında çeşitli iyileştirmeler

Görevler iş günlüğü şablon eklemeleri

Teknisyen grupları sayfa listeleme geliştirmesi

Proje modülü yeni para birimi eklenmesi

Sadece kendi teknisyen grubunu görebilir rol iyileştirmesi

İstek hızlı düzenleme iyileştirmesi

Proje kaynak alanı geliştirmesi

Kullanıcı ve Teknisyen sayfa senkranizasyonu

Proje Arşiv özelliğinin eklenmesi

Süreç şablonları çeşitli iyileştirmeler

Global Durumlar arka plan ve renk geliştirmeleri

ESM Admin paneli yeni kontrol öğeleri geliştirmeleri

Multitenant yapıda alt ITSM'ler arası kayıt taşıma özelliği

ESM MSP model migration paket özelliği

Low code builder optimizasyon ve yaygınlaştırma

Açılış tur sihirbazı düzenlemeleri

Kapatma kuralları öncelik kontrol eklemesi

Admin sayfası performans iyileştirmeleri

Yeni formlarda seç kutularına arama özelliğinin eklenmesi

İstek kapatma kural eklentileri

Entegrasyon eklemeleri

Katalog yetki düzenlemesi

Katalog içerisinde Service Package oluşturma özelliği eklendi

Birden fazla katalog ögesinin bir öğeye bağlanma özelliği

Validasyon eklemeleri

Kapatma gerekçeleri kategorik yapılandırması

Yeni api uçlarının eklenmesi

Proje modülü araç değişikliği

Varlık dışa aktarım iyileştirmesi

Dosya yükleme iyileştirmeleri

Son kullanıcı portalında yetkilendirme eklemeleri

Mail bildirimlerinde süreç sahiplerine eklemeler

Yen mail bildirim esxpression türleri eklenmesi

ESM teknisyenler için yeni ek rol eklentileri

ESM MSP yapısı için entegrasyon kütüphaneleri eklenmesi

Low code özelliğinin diğer modüllere eklenmesi

Mail bloklama özelliğinin düzenlenmesi

Proje modülüne ek alan ekleme özelliği

Taskların full modal açılması ve notlar, iş günlükleri aynı tabda erişim

Yeni olay ve problem sayfalarında koşullu alan güncellemeleri

Tekil zimmet formu yapısının eklenmesi

Varlık ilişki haritası düzenlemeleri

Yeni bildirim şablonu eklemeleri

Katalog maliyetler alanı düzenlemesi

Yeni form alanlarına dinamik buton eklenmesi

Ek alanlara kullanıcı grubu yetkilendirmesinin eklenmesi

Sözleşme modül iyileştirmeleri

Validasyon ayarlarının kontrol testi ve özellikler paneline uygulanması

Olay, istek, çağrı modüllerinde perfomans iyileştirmeleri

Serilog bildirimlerinin log dosyası ile birlikte mail gönderimi

Mail bildirimlerinde süreç sahiplerine eklemeler

Yeni mail bildirim esxpression türleri eklenmesi

Multitenant yapı için yeni low code designer

Anket şablonu iyileştirmeleri

Arama alanları performans iyileştirmesi

Değişiklik kapatma kural eklemeleri

Problem kapatma kural eklemeleri

Kullanıcı proje kapatma yetki düzenlemesi

İyileştirme özel ek alanları için düzenlemeler

Güvenlik iyileştirmeleri

Varlıklar sayfası görsel iyileştirmeler

Entegrasyon sayfaları dil iyileştirmeleri

Görevler sayfası performans iyileştirmeleri

Projeler sayfası performans iyileştirmeleri

Log yönetiminde düzenlemeler

Çerez optimizasyonu

Mesai içi SLA düzenlemeleri

Olaylar için otomasyon kuralı eklemeleri

Mail bildirimlerinde süreç sahiplerine eklemeler

Yeni mail bildirim esxpression türleri eklenmesi

ESM yapısında admin ve mimari iyileştirmeleri

Low code design modüllere yaygınlaştırma (Reactive Edition)

Olay sayfası mimari değişiliği

İstek sayfası mimari değişikliği

Yeni kayıt oluşturma sayfaları

Kullanıcı iyileştirmeleri

İş günlükleri validasyon ayarları

Giriş ekranı performans ve sistem iyileştirmeleri

Varlık dışa aktarım iyileştirmesi

Problem sayfası mimari değişikliği

Performans iyileştirmeleri

Entegrasyon değişken adreslemesi

Dosya yükleme iyileştirmeleri

Duyarlı tasarımda iyileştirmeler

Mail bildirimlerinde süreç sahiplerine eklemeler

Yeni mail bildirim esxpression türleri eklenmesi

Multitenant yapısına kolay migration yapısı hazırlandı

Low code form design ve script desteği devreye alındı

Dashboard üzerinde yapılan geliştirmeler (Font-Sayaç-Canlı)

E-posta şablonlarında kısıtlamalar

Kapatma kurallarına görevler modülünün eklenmesi

Validasyon ayarlarına görevler modülünün eklenmesi

İş saatlerinde resmi tatil girişlerinin yapılması

Otomasyon yönetimine eklenen aksiyonlar

Uygulama ayarlarına ve kullanıcı ayarlarına eklenen özellikler

Projeye bağıntılar alanı eklendi

Projede görevler tabında görevin altına alt görev açma butonu eklendi

Görevler takvim tabında görevi kapatırken ek alan eklendi

Görevler takvim tabında göreve ID eklendi.

Döküm raporuna eklenen kolonlar ve filtreler

Multitenant yapısı devreye alındı

Kullanıcının kimliğine bürünme özelliği eklendi

MsTeams bildirim entegrasyonu eklendi

Sms bildirim entegrasyonu eklendi

Outlook takvim üzerinden görev senkronizasyonu eklendi

Süreç sahiplerine özel bildirimler eklendi

Otomasyon kurallarına eposta hesabı koşulları eklendi

Otomasyon kurallarına istek kaydının kapatılması aksiyonları eklendi

Google recaptcha v2 eklendi

Role/edit sayfasının iyileştirilmesi

Azure bağlantı iyileştirmesi

Dosya eklemeleri performans ve güvenlik iyileştirmesi

Kullanıcı portalı not ekleme alanlarının düzeltilmesi

Menü çubuğunun responsive düzenlemeleri

İyileştirme son kullanıcı tarafında validasyon düzenlemesi    

Windows servislerinin güncellenmesi

Elsa iyileştirmeleri

Problem modülü otomasyon kurullarının iyileştirilmesi

Destek müşterilerine alt şirket bağlama özelliği ile alt üst şirket yapısı oluşturma

Olay ve istek kayıtlarının bekleme geçmişinin kayıt altına alınması

Yeni olay formunun tasarlanması

Dosya yetkilerinin düzenlenmesi

Veri tablolarının performans iyileştirmeleri

Kullanıcı portalında güvenlik iyileştirmeleri

Olaylar sayfası mimari değişiklikler

Captcha kurulumu

CI sayfasındaki hızlı düzenleme ve toplu işlemin güncellenmesi

Hakkında sayfası dizayn değişiklikleri

Lisans sayfası düzenlemeleri

Kullanılan bileşenlerin güncellemeleri

Api projesinde ek uçların eklenmesi

Destek müşteri hesaplarına özel yetkili teknisyenler atanması

Aktif dizin bağlantı iyileştirmesi

Api isteklerine eklemeler

Sistem dilinde iyileştirmeler

Müşteri sisteminde geliştirmeler

Lisans sayfasında görsel iyileştirmeler

Api dokümantasyonunda performans iyileştirmeleri

Excele rapor aktarımında iyileştirmeler

Görevler sayfası yetkilendirmeleri

Projeler modülü performans iyileştirmeleri

Genel arama performans iyileştirmesi

Mimari güncellemeleri

Proje yetkilendirme güncellemeleri

Yeni olay oluşturma ekranında iyileştirmeler

Genel performans iyileştirmeleri

Anasayfaya proje araçlarının eklenmesi

Son kullanıcı ekranlarında güncellemeler

Görevler ekranı performans güncellemeleri

Görevler modülü iyileştirmesi

Roller sayfasında iyileştirmeler

Görüşmeler alanı düzenlemeleri

Süreç Sahibi bildirim eklemeleri

SSO ile giriş geliştirmesi

Güvenlik düzeltmeleri

Yeni anasayfa panelleri

Müşteri bazlı yetkilendirme geliştirmeleri

Varlıklar zimmet formu performans iyileştirmesi

Hakkında sayfası geliştirmesi

Sistem dil değişikliğinde performans geliştirmesi

SLA davranış iyileştirmesi

SI düzenleme sayfası performans iyileştirmesi

Yeni değişiklik modalı tasarım iyileştirmesi

Problem modülü performans iyileştirmeleri

Eposta yakalayıcısı performans iyileştirmesi

İstekler ve olaylar modülü performans iyileştirmeleri

Kontrol paneli filtre düzenlemeleri

Sözleşmeler modülü düzenlemeleri

Yetkili müşteri temsilcisi rolünün eklenmesi

İpucu düzenlemeleri

Güvenlik düzeltmeleri

Sistem performans iyileştirmeleri

Varlık tanımlama ekranının iyileştirmeleri

Olaylar sayfası anlık kayıt güncelleme özelliği - signalR

Sistem bildirimleri iyileştirme çalışmaları

Son kullanıcı iyileştirme detaylarının eklemesi

Kayıt arama performans iyileştirmeleri

Sistemin silme davranışında iyileştirme

Kayıt detaylarında görsel iyileştirmeler

Kapatma kurallarında iyileştirme çalışması

Hizmet seviyesi anlaşması (SLA) iyileştirilmesi

E-Posta yakalayıcısı iyileştirmesi

Çağrılar modülü tasarım iyileştirmeleri

Çağrılar modülü dönüştürme alanında performans iyileştirmesi

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Servis ögesi bazında hizmet seviyesi anlaşması (SLA) çalışması

Sözleşmeler alanı genel iyileştirmeler

Modallarda kontrol paneli, özel filtreler, toplu güncelleme, hızlı güncelleme alanlarının iyileştirilmesi

İstek onay aşamaları/akışı iyileştirilmesi

Dosya yükleme/aktarma alanlarında iyileştirmeler

Zaman makinesi fonksiyonunda ve arayüzünde iyileştirmeler

Excel/Pdf aktarma alanlarında performans ve görsel iyileştirmeler

Kapatma kuralları eklemeleri/düzenlemeleri

Admin paneli - hizmet kataloğu düzenlemeleri

Admin paneli- hizmet kataloğu servis ağacı düzenlemeleri

Yetkilendirme yapısının güncellenmesi

Genel tasarım iyileştirmeleri

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Yeni özel alanların kontrolünde iyileştirmeleri

Kapalı kayıtların alan kontrolünde iyileştirmeleri

Kullanıcı profilinde genel değişiklikler

Modül detaylar tablolarında iyileştirmeler

Duyarlı (Responsive) tasarımda iyileştirmeler

Varlık detaylar tablosuna ipuçları eklenmesi

Bütün modül anasayfalarında kayıt numarasına göre arama.

Kullanıcı genel bakış alanında iyileştirmeler

Farklı tarayıcı güncellemeleri

Geriye dönük yazışmalarda davranış güncellemeleri

Çeşitli API eklemeleri

Kayıtlara görsel eklemelerde iyileştirmeler

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Rapor ekranı performans, veri güncellemeleri

Zamanlanmış kayıtlarda iyileştirmeler

Bilgi bankası modülü genel iyileştirmeler

Jira entegrasyonu iyileştirme çalışmaları

Yeni modalları editör değişikliği

Anasayfa iyileştirmeleri

Active Directory senkronizasyon iyileştirmeleri

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Açıklama alanları performans iyileştirmesi

Uygulama genel arama değişiklikleri

Roller alanı güncellemeleri

Değişiklik modülü iyileştirmeleri

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Varlıklar modülü lisans alanı güncellemeleri

Varlıklar modülü aksesuar alanı güncellemeleri

Yönetici ayarları kullanıcılar sayfası genel iyileştirmeleri

Değişiklik planlama sekmesi iyileştirmeleri.

İş otomasyonu kurallarında genel iyileştirmeler

Filtreler genel iyileştirmesi

Bağıntılar genel iyileştirmesi

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Proje alanı genel düzenlemeler

Özelleştirilmiş form alanları eklemeleri